মেনু নির্বাচন করুন
পাতা

সিটিজেনস চার্টার

১. ভিশন ও মিশন : সাংবিধানিক অঙ্গীকার সমুন্নত রাখতে সকল নাগরিকের জন্য শিক্ষার সুয়োগ সৃষ্টি এবং সামাজিক সাম্য প্রতিষ্ঠার লক্ষ্যে নিজস্ব ক্ষমতাকে পরিপূণ রূপে বিকশিত করে পরিবার ও সম্প্রদায়ের কাযকর সদস্যরূপে এবং একবিংশ  শতাব্দীর চ্যালেঞ্জ মোকাবেলায় তাদেরকে উৎপাদনক্ষম ও দায়িত্ববান নাগরিক হিসাবে গড়েতোলা।   

          আনুষ্ঠানিক শিক্ষার সুযোগ হতে বঞ্চিত এবং বিশেষ চাহিদা সম্পন্ন শিশু,যুবক ও বয়স্কদের জীবনমান উন্নয়নের লক্ষ্যে তাদের জন্য জীবনব্যাপী শিক্ষার সুযোগ সৃষ্টি করা এবং সাক্ষরতা,মৌলিক শিক্ষা ও দক্ষতা,প্রশিক্ষণ এবং যথাযথ ও মানসম্মত শিক্ষার সুযোগ সৃষ্টির মাধ্যমে তাদেরকে পযাপ্ত জ্ঞান,উৎপাদনমুখী দক্ষতা ও জীবনমুখী দক্ষতা সংক্রান্ত প্রশিক্ষণ প্রদান।

১) সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি :

২.১) নাগরিক সেবা :

ক্র: ন:

সেবার নাম

সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ  সময়

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তি স্থান

সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কমকর্তার পদবী, ফোন নং ও ই-মেইল

১.

মৌলিক শিক্ষা

প্রকল্প দলিল মোতাবেক

পাঠ্য উপকরণ ও অন্যান্য শিক্ষা উপকরণ

শিক্ষাকেন্দ্র

বিনামূল্যে

সহকারী পরিচালক

জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো

০১৭২৭-২৮৩৩৩৮

০৪৫১-৬১০৮৮

adjhenaidha@bnfe.gov.bd

২.

সাক্ষরতা উত্তর ও অব্যাহত শিক্ষা

প্রকল্প দলিল মোতাবেক

পাঠ্য উপকরণ ও অন্যান্য শিক্ষা উপকরণ

শিক্ষাকেন্দ্র

বিনামূল্যে

৩.

জীবিকায়ন দক্ষতা প্রশিক্ষণ।

প্রকল্প দলিল মোতাবেক

 পাঠ্য উপকরণরণ ও অন্যান্য শিক্ষা উপকরণ

শিক্ষাকেন্দ্র

বিনামূল্যে

৪.

শিক্ষদের বুনিয়াদি ও সতেজীকরণ প্রশিক্ষণ

প্রকল্প দলিল মোতাবেক

প্রশিক্ষণ মড্যুল ও ম্যানুয়াল

প্রশিক্ষণ ভেন্যু

বিনামূল্যে

৫.

সামাজিক  উদ্বুদ্ধকরণ

জাতীয় দিবস, আন্র্তজাতিক সাক্ষরতা দিবস,প্রকল্প ভিত্তিক উদ্বুদ্ধকরণ ইত্যাদি

পোষ্টার,লিফলেট,সভা,গান ইত্যাদি

জেলা ব্যাপী

বিনামূল্যে

৬.

ওরিয়েন্টেশন ও কর্মশালা

প্রকল্প চলা কালীন

প্রকল্প দলিল মোতাবেক

জেলা,উপজেলা কার্যালয়

বিনামূল্যে

৭.

চুড়ান্ত মূল্যায়ন ও সনদপত্র বিতরণ

প্রকল্প দলিল মোতাবেক

জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো ও বেসরকারী সংস্থার যৌর্থ উদ্দ্যাগে

শিক্ষাথীদের মধ্যে

বিনামূল্যে

৮.

শিক্ষা কর্মসূচি সংক্রান্ত খরচের হিসাব

প্রকল্প দলিল মোতাবেক

জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো ও বেসরকারী সংস্থার যৌর্থ উদ্দ্যাগে

জেলা কার্যালয়

বিনামূল্যে

 

২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা :

ক্র: ন:

সেবার নাম

সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময়

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তি স্থান

সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কমকর্তার পদবী, ফোন নং ও ই-মেইল

১.

বেসরকারী সংস্থা নির্বাচন

পিপিআর মোতাবেক

ইওআই,আরএফপি

 সিডিউল, পত্রিকা

বিনামূল্যে

সহকারী পরিচালক

জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো

০১৭২৭-২৮৩৩৩৮

০৪৫১-৬১০৮৮

adjhenaidha@bnfe.gov.bd

২.

ষ্টেশনারী,শিক্ষা উপকরণ,আসবাপত্র ক্রয়

পিপিআর মোতাবেক

প্রকল্প ভিত্তিক

 

সিডিউল,

বিনামূল্যে

     ঐ

 

 

২.৩) অভ্যন্তরীন সেবা

ক্র: ন:

সেবার নাম

সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময়

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তি স্থান

সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কমকর্তার পদবী, ফোন নং ও ই-মেইল

১.

আবেদন পত্র

বিধি মোতাবেক

 আবেদন পত্র, সংযুক্তি

  --

বিনামূল্যে

সহকারী পরিচালক

জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো

০১৭২৭-২৮৩৩৩৮

০৪৫১-৬১০৮৮

adjhenaidha@bnfe.gov.bd

২.

বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন প্রদান

৩১ শে জানুয়ারী

পরিপত্র মোতাবেক

--

বিনামূল্যে

    ঐ

৩.

অডিট নিস্পত্তি

বিধি মোতাবেক

বিধি মোতাবেক

--

বিনামূল্যে

    ঐ

     

২) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS):

সেবা প্রাপ্তিতে অসন্ত্তষ্ট হলে বা দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করুন।

 

ক্র: নং-

কখন যোগাযোগ করবেন

যোগাযোগের ঠিকানা

নিস্পত্তির সময়সীমা

(১)

(২)

(৩)

(৪)

১)

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে ১৫ দিন পর।

GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা মহাপরিচালক, উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো

ফোন নম্বর: +৮৮-০২-৯৮৮৭৮৯৫, ০১৭৩২-৮৪৪৯৬৭

ই-মেইল : dg@bnfe.gov.bd

ওয়েভ পোর্টাল: www.bnfe.gov.bd

১৫ দিন

২)

GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে ৩০ দিন পর।

কেন্দ্রীয় অফিযোগ ব্যবস্থপনা পদ্ধতি (GRS)

সচিব, প্রাথমিক ও গণশিক্ষা মন্ত্রণালয়

www.mopme.portal.gov.bd

৩০ দিন

 

৩) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা:

 

ক্র: নং-

প্রতিশ্রুতি /কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির জন্য করণীয়

১)

 আবেদনপত্র জমা প্রদান

২)

সঠিক মাধমে প্রয়োজনীয় অভিযোগ দাখিল

৩)

সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা

৪)

ফরম বা আবেদন জমা দেয়ার পূর্বেই দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করে সঠিকভাবে আবেদন করা

৫)

কোন তথ্য গোপন না করা।


 

 

 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ছবি


সংযুক্তি


সংযুক্তি (একাধিক)



Share with :

Facebook Twitter